维修保养： 200元/次

适用品牌 ： 柯尼卡美能达

服务电话：0551-65429888  400-000-9650

1.适用产品：包括复印机打印机等办公设备以及耗材配件等所有新安兴有出售的产品均可以用该维修服务，无论你的产品是否从新安兴采购。

2.工作量说明：为一台机器设备提供上门维修服务，一件产品的维修不计时间及次数直到完成维修为止，如果维修过程需要零配件则客户应选择到新安兴购买，维修人员等零配件到达再上门完成维修服务。

3.维修环境说明：维修人员预约前将与您落实维修环境，包括但不限于所需要维修的产品已经搬运到维修地点，用户应对配合提供需要的环境如电源、互联网接入等，如果用户在预约时答应提供必要的环境而实际未能配合造成维修未能完成，维修人员有权要求按从当地服务点到客户的来回路程每公里2元的支付额外的交通费用（以百度地图驾车路线计算）。

4.维修人员完成工作后，用户需要监督是否可以正常使用，并在维修文件上签署，如果维修后三十天（自然日）内有同样问题，请直接致电新安兴服务中心，由服务中心调配资源免服务费解决；如果超过三十天（自然日），则请重新购买维修服务。

5.服务时间：提供国家标准工作日早上八点到下午六点服务，如需要在法定假日等非工作时间提供服务，每次额外支付100元服务费。

6.服务承诺：一个工作小时召唤回应，四个工作小时到达现场，二十四个工作小时解决问题，如果未能解决应客户要求提供备用机。